Kujtesa për takime me klientët: kur dhe si dërgohen

Një kujtesë e mirë i tregon klientit çfarë shërbimi ka rezervuar, me cilin profesionist, në çfarë dite dhe ore, ku zhvillohet takimi dhe si mund të kontaktojë biznesin. Ajo duhet të mbërrijë në kohë dhe të mos ruajë orën e vjetër pasi takimi ndryshohet ose anulohet.

Në Glamorph mund ta planifikosh si për një takim që e regjistron vetë në kalendar, ashtu edhe për një rezervim online të konfirmuar. Aktualisht kujtesa për klientin dërgohet me email.

Çfarë duhet të përmbajë kujtesa e takimit?

Klienti nuk duhet të kërkojë në biseda të vjetra për të kuptuar rezervimin. Kontrollo që emaili të tregojë:

• shërbimin e rezervuar;
• profesionistin përgjegjës;
• datën, orën dhe zonën kohore;
• adresën ose vendin e shërbimit;
• kontaktin e biznesit;
• për rezervimet online, lidhjen e sigurt për ta parë, ndryshuar ose anuluar takimin sipas rregullave të tua.

Mbaje mesazhin të thjeshtë. Kujtesa lidhet me një takim që ekziston tashmë; nuk ka nevojë të kthehet në reklamë të gjatë. Udhëzimet e rëndësishme të përgatitjes duhen komunikuar qartë në procesin e duhur për shërbimin.

A mund të dërgoj kujtesë për një takim që e shtova vetë?

Po. Shumë takime caktohen kur klienti përfundon shërbimin, me telefon ose në një bisedë të drejtpërdrejtë. Klienti nuk ka pse të bëjë një rezervim tjetër online vetëm për të marrë kujtesën.

Kur krijon ose ndryshon takimin në kalendarin Glamorph, mund të aktivizosh një kujtesë automatike me email. Duhet adresa e klientit dhe një email kontakti i biznesit ku do të mbërrijnë përgjigjet. Formulari aktual për takimin manual ofron një kujtesë.

Rezervimet online të konfirmuara mund të përdorin një ose disa kohë dërgimi nga rregullat e faqes. Kur krahason programe, pyet nëse kujtesat punojnë edhe për takimet që regjistron profesionisti.

Kur duhet të dërgohet kujtesa?

Nuk ka një kohë të vetme për çdo shërbim bukurie. Një takim i zakonshëm mund të ketë nevojë për njoftim një ditë më parë. Një provë nusërie, korrigjim ngjyre, shërbim në shtëpi ose trajtim me përgatitje mund të kërkojë më shumë kohë.

Mendo për:

• kohën e udhëtimit të klientit;
• përgatitjen para shërbimit;
• afatin tënd për ndryshim ose anulim;
• kohën që të duhet për t’ia ofruar dikujt tjetër një orar të liruar;
• kur klientët e lexojnë zakonisht emailin.

Kujtesa nuk zëvendëson një rregull të qartë. Nëse mbërrin pasi ka kaluar afati i anulimit, përvoja mund të duket e padrejtë.

Çfarë ndodh kur takimi ndryshon?

Kur ndryshon datën, orën ose cilësimet në Glamorph, dërgimi i vjetër në pritje anulohet dhe llogaritet një i ri nga ora e përditësuar, nëse mbetet në të ardhmen. Kur e anulon ose e fshin takimin, ndalet edhe kujtesa që nuk është dërguar.

Bëj një provë të plotë:

1. Krijo një takim manual me kujtesë.
2. Kontrollo shërbimin, orën, vendin dhe kontaktin në email.
3. Ndrysho orën dhe sigurohu që dërgimi i vjetër nuk mbetet aktiv.
4. Anulo një takim tjetër prove.
5. Përsërite me një rezervim online.

Pas ruajtjes dhe sinkronizimit, dërgimin e kryen serveri. Nuk është e nevojshme ta lësh aplikacionin ose shfletuesin hapur.

Kujtesa e takimit nuk është kërkesë për rezervim të ri

Kujtesa flet për një vizitë që ndodhet tashmë në kalendar. Mesazhi për t’u rikthyer synon të krijojë një takim të ardhshëm që ende nuk ekziston. Ndarja e tyre e bën komunikimin më të qartë.

Nëse takimi ekziston, planifiko kujtesën. Nëse nuk ekziston, ruaj hapin e ardhshëm në kartelën e klientit dhe kontakto në kohën e përshtatshme, sipas rregullave që vlejnë për biznesin tënd.

Si të zgjedhësh një program për kujtesa takimesh

Mos u mjafto me një shenjë në listën e funksioneve. Provo nëse programi:

1. mbulon takimet manuale dhe online;
2. lejon zgjedhjen e kohës;
3. heq kujtesën e vjetër pas ndryshimit;
4. ndal dërgimin pas anulimit;
5. tregon shërbimin, orën, vendin dhe kontaktin e saktë;
6. përdor gjuhën e zgjedhur;
7. dërgon edhe kur aplikacioni është i mbyllur;
8. lidh takimin me seancat, formulat, fotot, dokumentet dhe shënimet.

Glamorph është për profesionistë të pavarur dhe ekipe të vogla bukurie që duan kalendarin bashkë me historikun e detajuar të klientit. Nuk zëvendëson arkën fiskale, magazinën, pagat ose menaxhimin kompleks të dhomave dhe shumë pikave.

Pyetje të shpeshta

A i duhet klientit llogari Glamorph?

Jo. Kujtesa mbërrin në adresën e emailit të klientit pa pasur nevojë për llogari Glamorph.

A mund të dërgoj më shumë se një kujtesë?

Rezervimet online të konfirmuara mund të kenë një ose disa kohë. Formulari aktual për takimin që shton vetë ofron një kujtesë.

Në çfarë gjuhe dërgohet?

Për takimin manual zgjedh një gjuhë të mbështetur. Për rezervimin online, komunikimi ndjek gjuhën e faqes së rezervimit.

Provoje para se ta përdorësh me klientët

Krijo, ndrysho dhe anulo një takim manual dhe një rezervim prove. Pastaj shiko kujtesat automatike të takimeve në Glamorph →