Поддръжка
Поддръжка
Тук сме, за да помогнем. Намери отговори по-долу или ни изпрати съобщение.
Свържи се с нас
Не намираш това, което търсиш? Изпрати ни имейл и ще ти отговорим възможно най-скоро.
Пиши ни на support@glamorph.com
Обикновено отговаряме в рамките на 24 часа.
Често задавани въпроси
Как да започна с Glamorph?
Изтегли приложението от App Store или Google Play, влез с Apple или Google акаунт и си готов. Можеш да използваш Glamorph и от лаптопа на app.glamorph.com.
Има ли безплатен пробен период?
Да! Получаваш 14-дневен безплатен период с пълен достъп до всички функции. Пробният период е наличен на всички платформи — iOS, Android и уеб.
Как работи фактурирането?
Glamorph е €9,99/месец (без ДДС). На iOS фактурирането минава през App Store. На Android — през Google Play. На уеб плащанията се обработват чрез Stripe. Можеш да откажеш по всяко време.
Как да откажа абонамента си?
Трябва да откажеш от същата платформа, от която си се абонирал. На iOS: Настройки → Абонаменти → Glamorph. На Android: Google Play → Абонаменти. На уеб: използвай портала за фактуриране в настройките на акаунта. Данните ти остават достъпни до края на текущия период.
Работи ли Glamorph без интернет?
Да! Glamorph работи напълно офлайн. Всички клиенти, снимки, сесии и бележки се съхраняват на телефона ти. Когато си онлайн отново, всичко се синхронизира автоматично.
Мога ли да използвам Glamorph на няколко устройства?
Да. Данните ти се синхронизират между телефона и уеб приложението на app.glamorph.com в реално време. Работи от телефона на снимки, после премини на лаптопа вкъщи.
Безопасни ли са данните ми?
Абсолютно. Всички данни са криптирани при пренос (TLS 1.2+), съхранени сигурно в облака и никога не продаваме данните ти. Можеш да изтриеш акаунта си и всички данни по всяко време от Настройки.
Кой притежава данните ми?
Ти. Твоите снимки, записи за клиенти и бележки са твои. Никога не използваме данните ти за реклама и не ги споделяме с трети страни.
На кои платформи е наличен Glamorph?
Glamorph е наличен за iOS (iPhone и iPad), Android и като пълно уеб приложение на app.glamorph.com. Всички платформи имат пълна функционалност.
Мога ли да използвам Glamorph с екипа си?
Да! Glamorph поддържа екипни пространства. Покани членовете на екипа, споделяй клиенти и сесии, като запазваш личния си списък с клиенти частен чрез контрол на достъпа.
Добавянето на членове на екипа струва ли допълнително?
В момента екипните пространства са включени без допълнително заплащане. Всички функции са достъпни за всеки член на пространството.
Как да изтрия акаунта си?
Отиди в Настройки в приложението и избери "Изтрий акаунт". Това ще премахне окончателно акаунта ти и всички свързани данни. Това действие не може да бъде отменено.