Cu Glamorph, trimite remindere pentru programările adăugate de tine și pentru cele online confirmate. Configurează WhatsApp, SMS și email separat.
Configurează reminderele în aplicația web
- Deschide Setări → Remindere pentru programări și alege un canal.
- Pentru WhatsApp, conectează contul afacerii prin Meta și verifică numărul și aprobarea mesajului. Pentru SMS, verifică destinațiile, expeditorul și creditele.
- Verifică datele de contact și înregistrează acordul pentru SMS sau WhatsApp pe numărul actual.
- Alege momentul trimiterii și limba, apoi verifică previzualizarea. Fiecare canal are setări proprii.
- Activează reminderul la o programare introdusă manual sau, separat, pentru noile programări online confirmate.
Configurează reminderele în aplicația web și urmărește activitatea lângă programări. Interfață în engleză, cu date fictive de demonstrație.
Corelează momentul trimiterii cu politica de anulare
Un reminder cu o zi înainte poate oferi clientului timp să se organizeze. Serviciile lungi sau vizitele care cer pregătire pot avea nevoie de un anunț mai devreme. Alege dintre momentele disponibile și evită același mesaj pe toate canalele. Reminderul ajută la pregătire, dar nu garantează prezența.
Setări separate pentru programările online
Activează remindere pentru noile programări online confirmate. Alege mai multe momente de trimitere pentru email și câte unul pentru SMS și WhatsApp. Aceste setări sunt separate de programările introduse manual.
Este necesar acordul clientului?
SMS și WhatsApp necesită acord pentru canalul respectiv și numărul actual. Înregistrează-l în profilul clientului. Renunțarea la mesaje oprește reminderele acelui canal fără să anuleze programarea.
Mesajele au costuri suplimentare?
SMS-urile consumă credite de mesagerie Glamorph preplătite. Destinația și lungimea textului influențează consumul. Unele opțiuni de expeditor au taxe separate. WhatsApp Business poate genera taxe Meta. Emailurile nu consumă credite de mesagerie.
Ce se întâmplă dacă modific programarea?
Reminderele în așteptare sunt actualizate sau anulate odată cu programarea. După mutare, noul reminder se trimite doar dacă momentul trimiterii este încă în viitor. Dezactivarea oprește trimiterea în așteptare.
Istoricul mesajelor în fișa clientului
Vezi reminderele programate, trimiterile și motivele mesajelor omise sau eșuate. Stările de livrare și citire WhatsApp apar când sunt raportate de furnizor. Istoricul SMS arată și creditele consumate.
Trebuie să las aplicația deschisă?
Nu. Serverul trimite reminderele programate. Sunt necesare date de contact valide, acord, un canal pregătit și, pentru SMS, suficiente credite. Verifică rezultatul în istoricul mesajelor.
Separă reminderele de celelalte mesaje
Aceste remindere privesc o programare existentă. Nu sunt un chatbot WhatsApp pentru programări, o căsuță comună de conversații sau o campanie de revenire. Confirmările și modificările programărilor online își păstrează fluxul propriu de email.
Descoperă reminderele pentru programări · Programări online · Gestionarea clienților
Scris de
Make-up artist și fondatoarea Glamorph
Make-up artist cu peste 5 ani de experiență și fondatoarea Glamorph. Colaborează îndeaproape cu profesioniști din domeniul frumuseții și scrie despre gestionarea clienților, programări și organizarea activității.