Termini di servizio

Questi Termini regolano l’uso delle app mobili, dell’app web, delle pagine pubbliche di prenotazione, dei siti e dei servizi collegati di Glamorph (insieme, il "Servizio"). Creando un account o usando il Servizio li accetti. Se agisci per un’attività o uno spazio di lavoro, confermi di poterli accettare per suo conto.

Panoramica dell'accordo

• Devi avere almeno 16 anni per utilizzare Glamorph
• Mantieni la proprietà di tutti i contenuti che crei o carichi
• Ti concediamo una licenza limitata e non esclusiva per utilizzare il Servizio
• Le violazioni di questi termini possono comportare la sospensione o la chiusura dell'account

Utilizzo del Servizio

Quando utilizzi Glamorph, accetti di:

• Fornire informazioni accurate: mantieni aggiornati e veritieri i dettagli del tuo account
• Proteggere l'accesso: usa solo app e siti ufficiali Glamorph, proteggi le credenziali, non condividere accessi personali e segnala subito ogni sospetto accesso non autorizzato
• Rispettare gli altri: non utilizzare il Servizio per molestare, abusare o danneggiare altri utenti o i loro clienti
• Seguire le linee guida: rispetta tutte le leggi applicabili, i regolamenti e i nostri standard della community
• Rispettare la privacy dei clienti: sei l'unico/a responsabile di ottenere il consenso appropriato dai tuoi clienti prima di archiviare le loro informazioni personali, foto o dettagli delle sessioni nell'app

I tuoi contenuti

Mantieni la piena proprietà di qualsiasi contenuto che crei o carichi su Glamorph, incluse foto, video, record dei clienti e note sulle sessioni. Caricando i contenuti, ci concedi una licenza limitata e non esclusiva per archiviare, elaborare, trasmettere e visualizzare i tuoi contenuti esclusivamente allo scopo di gestire il Servizio.

• Sei l'unico/a responsabile dei contenuti che carichi e archivi
• Non caricare contenuti per cui non hai i diritti di utilizzo
• Assicurati di avere il consenso appropriato da tutti gli individui (specialmente i clienti) le cui immagini o dati personali archivi
• Potremmo rimuovere i contenuti che violano questi termini, la legge applicabile o le nostre politiche
• La cancellazione e la conservazione dei contenuti seguono l'Informativa sulla privacy e le eccezioni previste per spazi condivisi e obblighi di legge

Abbonamenti e pagamenti

L’abbonamento a Glamorph dà accesso al nostro software. È distinto dagli importi che i tuoi clienti ti pagano per i servizi di bellezza, compresi acconti, saldi e mance. Collegare un fornitore di servizi di pagamento è facoltativo. Le eventuali commissioni di integrazione comunicate e i costi del fornitore sono separati dal prezzo dell’abbonamento.

Il venditore e il fornitore che gestisce la fatturazione del tuo abbonamento Glamorph sono indicati al momento dell’acquisto. Se un rivenditore opera come Merchant of Record, ossia come venditore responsabile della transazione, tale ruolo riguarda solo l’acquisto del software e non i servizi di bellezza venduti ai tuoi clienti. I pagamenti dei clienti vengono elaborati tramite il tuo account collegato, secondo il contratto applicabile con il fornitore. Glamorph fornisce l’integrazione software e resta responsabile dei propri obblighi.

Glamorph può offrire un piano gratuito limitato, una prova in base all’idoneità e piani a pagamento con diversa capacità di calendari o team. Prima della conferma vengono mostrati offerta, limiti, prezzo, valuta, periodo, rinnovo e idoneità applicabili. Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano fino alla disdetta e possono essere fatturati da App Store, Google Play o dalla fatturazione web supportata.

• Piani e prove: i limiti del piano gratuito e l'idoneità alla prova sono mostrati nel prodotto. La prova non è garantita per ogni account
• Canali di fatturazione: l'abbonamento può essere addebitato da Apple App Store, Google Play o dalla fatturazione web supportata. Il fornitore mostra e addebita il prezzo locale finale
• Disdetta: annulla dallo store o dal portale web che gestisce l'acquisto. Salvo diversa indicazione del fornitore, l'accesso prosegue fino alla fine del periodo pagato
• Rimborsi: lo store o il fornitore di fatturazione decide secondo la propria politica e la legge applicabile. La disdetta non rimborsa automaticamente un addebito precedente

Integrazioni facoltative con fornitori di servizi di pagamento

Le professioniste idonee possono collegare Stripe, SumUp o Square per incassare acconti, saldi o pagamenti in presenza supportati. La disponibilità dipende dal paese del commerciante, dall’account, dal dispositivo, dall’hardware e dall’approvazione del fornitore. La funzione è distinta dall’abbonamento Glamorph.

• Sei tu l’esercente verso il cliente e stipuli un contratto diretto con il fornitore collegato. Stripe, SumUp o Square fornisce il servizio di pagamento, checkout, lettore, terminale o Tap to Pay supportato. Glamorph offre l’integrazione, ma non è banca, acquirer, circuito, registratore fiscale né custode dei fondi.
• Collegando un fornitore autorizzi Glamorph a eseguire, entro i permessi concessi, le azioni di pagamento, rimborso, stato, terminale, sede e riconciliazione che richiedi. Fa fede lo stato confermato dal fornitore.
• Stripe raccoglie ed elabora le credenziali di pagamento. Glamorph non riceve né conserva numeri di carta completi, CVC, PIN o credenziali bancarie online dei clienti. Salviamo solo i dati necessari della transazione: importo, valuta, stato, date, identificativi dell'account e delle transazioni Stripe e i riferimenti collegati a cliente o sessione.
• Sei responsabile dei tuoi prodotti e servizi, dell'autorizzazione del cliente, dell'esattezza dei dati dell'account, di ricevute e fatture, imposte, rimborsi, contestazioni, chargeback, frodi e del rispetto delle leggi e delle regole dei circuiti di pagamento. Continuano inoltre ad applicarsi i tuoi termini per i clienti, le informative privacy e la politica di rimborso.
• Glamorph applica attualmente lo 0,5% ai pagamenti Stripe idonei avviati da Glamorph. Non aggiunge commissioni ai pagamenti SumUp o Square né alle registrazioni manuali. Ogni fornitore applica le proprie tariffe. Qualsiasi nuova o diversa commissione Glamorph sarà comunicata prima dell’applicazione.

Usando un fornitore collegato accetti anche gli accordi e le informative applicabili al tuo account commerciante, tra cui:

• Accordo per account connessi Stripe
• Accordo sui servizi Stripe
• Informativa sulla privacy di Stripe
• Termini SumUp
• Informativa sulla privacy di SumUp
• Termini generali di Square
• Informativa sulla privacy di Square
• Tariffe Stripe per l'elaborazione dei pagamenti

Disdetta, scadenza e accesso ai dati

Disdici dallo store o dal portale web che ha addebitato l’acquisto. Di norma si interrompe il rinnovo senza abbreviare il periodo già pagato. Alla scadenza di prova o piano a pagamento, l’account può diventare di sola lettura e i dati professionali possono essere eliminati dopo un massimo di 90 giorni e gli avvisi previsti. Un piano gratuito disponibile resta soggetto ai limiti mostrati. La disdetta non elimina l’account né chiude un account di pagamento collegato.

Limitazione di responsabilità

Glamorph viene fornita "così com'è" e "secondo disponibilità" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali o speciali derivanti dal tuo utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio, inclusa la perdita di dati, l'interruzione dell'attività o la perdita di entrate. La nostra responsabilità totale non supererà l'importo che hai pagato per il Servizio nei 12 mesi precedenti al reclamo.

Sospensione, cessazione e cancellazione dell’account

Possiamo limitare, sospendere o cessare l’accesso per violazione, mancato pagamento, rischio per il Servizio o obblighi del fornitore, di legge o di sicurezza. La richiesta di cancellazione sospende l’account e avvia un periodo reversibile di 30 giorni. I dati di uno spazio condiviso possono restare agli altri membri e la titolarità può essere trasferita. Alcuni registri finanziari, di sicurezza, consenso o legali possono restare secondo l’Informativa sulla privacy.

Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge greca. Sono competenti i tribunali greci, salvo che norme inderogabili riconoscano un altro foro o diritti che questi Termini non possono limitare. Prima di avviare un’azione, scrivi a legal@glamorph.com per cercare una soluzione.

Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornarli quando cambiano il Servizio, i fornitori, i prezzi o la legge. Pubblicheremo la nuova versione con la data di efficacia e, quando opportuno, comunicheremo le modifiche sostanziali. Non modificheremo retroattivamente addebiti completati o diritti già maturati.

Domande?

Per domande su questi termini, contattaci a legal@glamorph.com.