Termos de Serviço

Estes Termos regem o uso dos aplicativos, do app web, das páginas públicas de agendamento, dos sites e dos serviços relacionados do Glamorph (em conjunto, o "Serviço"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você os aceita. Se usar o Glamorph em nome de uma empresa ou espaço de trabalho, confirma que pode aceitá-los em nome dela.

Visão geral do contrato

• Você deve ter pelo menos 16 anos para usar Glamorph
• Você retém a propriedade de todo o conteúdo que cria ou envia
• Concedemos a você uma licença limitada e não exclusiva para usar o Serviço
• Violações destes termos podem resultar na suspensão ou encerramento da conta

Usando o serviço

Ao usar Glamorph, você concorda em:

• Forneça informações precisas: mantenha os detalhes da sua conta atualizados e verdadeiros
• Proteja o acesso: use apenas os aplicativos e sites oficiais do Glamorph, proteja suas credenciais, não compartilhe logins pessoais e avise se suspeitar de acesso indevido
• Respeite os outros: não use o Serviço para assediar, abusar ou prejudicar outros usuários ou seus clientes
• Siga as diretrizes: cumpra todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e os padrões da nossa comunidade
• Respeite a privacidade do cliente: você é o único responsável por obter o consentimento apropriado de seus clientes antes de armazenar suas informações pessoais, fotos ou detalhes do atendimento no aplicativo

Seu conteúdo

Você mantém total propriedade de qualquer conteúdo criado ou carregado no Glamorph, incluindo fotos, vídeos, fichas de clientes e anotações de atendimento. Ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença limitada e não exclusiva para armazenar, processar, transmitir e exibir seu conteúdo exclusivamente com a finalidade de operar o Serviço.

• Você é o único responsável pelo conteúdo que carrega e armazena
• Não carregue conteúdo para o qual você não tem direitos de uso
• Certifique-se de ter o consentimento adequado de todos os indivíduos (especialmente clientes) cujas imagens ou dados pessoais você armazena
• Podemos remover conteúdo que viole estes termos, a lei aplicável ou nossas políticas
• A exclusão e a conservação do conteúdo seguem a Política de Privacidade e as exceções aplicáveis a espaços compartilhados e obrigações legais

Assinaturas e Pagamentos

A assinatura do Glamorph dá acesso ao nosso software. Ela é separada dos valores que seus clientes pagam a você por serviços de beleza, incluindo sinais, valores restantes e gorjetas. Conectar um provedor de pagamento é opcional. Eventuais taxas de integração informadas e cobranças do provedor são separadas do preço da assinatura.

O vendedor e o provedor responsável pela cobrança da sua assinatura do Glamorph são identificados na compra. Se um revendedor atuar como Merchant of Record, ou seja, como vendedor responsável pela transação, essa função se aplica apenas à compra do software, e não aos serviços de beleza prestados aos seus clientes. Os pagamentos dos clientes são processados pela sua própria conta conectada, conforme o contrato aplicável com o provedor. O Glamorph fornece a integração de software e continua responsável pelas suas próprias obrigações.

O Glamorph pode oferecer plano gratuito limitado, teste conforme elegibilidade e planos pagos com diferentes capacidades de calendário ou equipe. Antes da confirmação são mostrados oferta, limites, preço, moeda, período, renovação e elegibilidade aplicáveis. Os planos pagos se renovam até o cancelamento e podem ser cobrados pela App Store, Google Play ou cobrança web compatível.

• Planos e testes: os limites do plano gratuito e a elegibilidade para o teste aparecem no produto. Nem toda conta tem um teste garantido
• Canais de cobrança: a assinatura pode ser cobrada pela App Store, Google Play ou cobrança web compatível. O provedor exibe e cobra o preço local final
• Cancelamento: cancele na loja ou no portal web que gerencia a compra. Salvo indicação diferente do provedor, o acesso continua até o fim do período pago
• Reembolsos: a loja ou o provedor de cobrança decide conforme a própria política e a lei aplicável. Cancelar não reembolsa automaticamente uma cobrança anterior

Integrações opcionais com provedores de pagamento

Profissionais elegíveis podem conectar Stripe, SumUp ou Square para cobrar depósitos, saldos ou pagamentos presenciais compatíveis. A disponibilidade depende do país do lojista, conta, aparelho, hardware e aprovação do provedor. O recurso é separado da assinatura Glamorph.

• Você é o lojista perante o cliente e contrata diretamente com o provedor conectado. Stripe, SumUp ou Square fornece o serviço de pagamento, checkout, leitor, terminal ou Tap to Pay compatível. O Glamorph oferece a integração, mas não é banco, adquirente, bandeira, sistema fiscal nem custodiante dos seus recursos.
• Ao conectar um provedor, você autoriza o Glamorph a executar, dentro das permissões concedidas, as ações de pagamento, reembolso, status, terminal, local e conciliação que solicitar. O status confirmado pelo provedor prevalece.
• Stripe coleta e processa credenciais de pagamento. Glamorph não recebe nem armazena números completos de cartões, CVCs, PINs ou credenciais de login bancário dos clientes. Armazenamos os metadados de transação necessários para operar e reconciliar o recurso, incluindo valores, moeda, status, datas, conta Stripe e identificadores de transação e referências de clientes ou atendimentos relacionadas.
• Você é responsável por seus produtos e serviços, autorização do cliente, informações precisas da conta, recibos e faturas, impostos, reembolsos, disputas, estornos, fraude e conformidade com as leis aplicáveis ​​e regras da rede de pagamento. Seus próprios termos voltados ao cliente, avisos de privacidade e política de reembolso continuam a ser aplicados.
• O Glamorph cobra atualmente 0,5% sobre pagamentos Stripe elegíveis iniciados no Glamorph. Não acrescenta taxa aos pagamentos SumUp ou Square nem aos registros manuais. Cada provedor cobra suas próprias tarifas. Qualquer taxa nova ou alterada do Glamorph será informada antes de valer.

Ao usar um provedor conectado, você também aceita os contratos e avisos de privacidade aplicáveis à sua conta de lojista, incluindo:

• Contrato de conta conectada Stripe
• Contrato de Serviços Stripe
• Política de Privacidade Stripe
• Termos da SumUp
• Política de Privacidade da SumUp
• Termos Gerais da Square
• Aviso de Privacidade da Square
• Preço de processamento de pagamento Stripe

Cancelamento, expiração e acesso aos dados

Cancele pela loja ou pelo portal web que cobrou a compra. Em geral, o cancelamento desativa a renovação sem encerrar o período já pago. Quando um teste ou plano pago expira, a conta pode ficar somente para leitura e os dados profissionais podem ser apagados após até 90 dias e os avisos previstos. O plano gratuito, quando disponível, continua sujeito aos limites exibidos. Cancelar não exclui a conta nem encerra uma conta de pagamento conectada.

Limitação de responsabilidade

Glamorph é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Na medida máxima permitida por lei, não somos responsáveis ​​por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou especiais decorrentes do seu uso ou incapacidade de usar o Serviço, incluindo, entre outros, perda de dados, interrupção de negócios ou perda de receita. Nossa responsabilidade total não excederá o valor que você pagou pelo Serviço nos 12 meses anteriores à reclamação.

Suspensão, encerramento e exclusão da conta

Podemos limitar, suspender ou encerrar o acesso por violação, falta de pagamento, risco ao Serviço ou exigência do provedor, da lei ou da segurança. O pedido de exclusão suspende a conta e inicia um prazo reversível de 30 dias. Dados de um espaço compartilhado podem permanecer para outros membros e a propriedade pode ser transferida. Alguns registros financeiros, de segurança, consentimento ou legais podem ser mantidos conforme a Política de Privacidade.

Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Grécia. Os tribunais gregos terão jurisdição, salvo quando uma norma obrigatória permitir outra jurisdição ou conceder direitos que estes Termos não possam limitar. Antes de iniciar uma demanda, escreva para legal@glamorph.com.

Alterações destes Termos

Podemos atualizá-los quando o Serviço, os provedores, os preços ou a legislação mudarem. Publicaremos a nova versão com sua data de vigência e avisaremos sobre alterações relevantes quando adequado. Não alteraremos retroativamente cobranças concluídas nem direitos já constituídos.

Questões?

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco em legal@glamorph.com.