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Von der Kundenkartei zur Software für den Beauty-Alltag

Glamorph ist mit den Aufgaben von Beauty-Profis gewachsen. Die Kundenhistorie bleibt die Grundlage und verbindet heute Terminplanung, Dokumente, Zahlungsabwicklung und Team-Arbeitsbereiche.

Der Ausgangspunkt: die Kundenkartei

Konstantina Tsormpa ist Make-up- und Braut-Make-up-Artist aus Thessaloniki in Griechenland und Mitgründerin von Glamorph. Ihr beruflicher Hintergrund hat den Fokus auf die Details jeder Kundin, jedes Kunden und jeder Leistung geprägt.

Anfangs standen Kundenprofile, Behandlungsnotizen, Fotos und Zahlungseinträge im Mittelpunkt. Eine Rezeptur, ein Wunsch oder ein Foto vom Probetermin soll auch beim nächsten Besuch verfügbar sein. Dieser Gedanke begleitet die Weiterentwicklung bis heute.

So hat sich das Produkt entwickelt

Kundenprofile und Behandlungshistorie

Kontaktdaten, Wünsche, angegebene Unverträglichkeiten, datierte Behandlungen und Fotos bildeten die Grundlage. Dokumente und unterschriebene PDFs ergänzten die Historie um Beratungs- und Einwilligungsunterlagen.

Kundenverwaltung

Online-Buchung und Terminplanung

Mit der Online-Buchung kam die Planung künftiger Leistungen hinzu. Veröffentlichte Buchungsseiten verbinden Leistungen, Fachkräfte und Verfügbarkeit mit dem Kalender für manuell erfasste Termine, Erinnerungen und Terminänderungen durch Kunden.

Online-Terminbuchung

Gemeinsame Arbeitsbereiche für Salons und Studios

Aus dem individuellen Arbeitsablauf wurde eine Lösung für Teams. Eigene Logins und Rollen regeln den Zugriff auf Kalender, Kundenakten, Dokumente und Finanzdaten. Empfang und behandelnde Fachkräfte können unterschiedliche Rechte erhalten.

Teamverwaltung für Salons

Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungserfassung kam die optionale Zahlungsabwicklung über geeignete Stripe-, SumUp- und Square-Konten hinzu. Unterstützte Wege umfassen Zahlungslinks, kompatible Terminals und im Web gespeicherte Karten mit Zustimmung der Kunden. Die Verfügbarkeit hängt von Händlerland, Anbieter, Konto und Gerät ab.

Zahlungsabwicklung

Glamorph heute

Selbstständige, Salons und kleine Studios verwalten Kundenakten, Termine, Dokumente, Fotos, Zahlungen und Ausgaben im Web, auf dem iPhone und unter Android. Friseur-, Nagel-, Kosmetik-, Wimpern- und Brow-Studios nutzen dieselbe Plattform mit den jeweiligen Leistungsdetails in der Kundenakte.

Für Salons & Studios
Kundenakte in der Glamorph-Web-App und unterschriebenes Dokument auf dem Smartphone. Englische Oberfläche mit Beispieldaten.
Kundenakte in der Glamorph-Web-App und unterschriebenes Dokument auf dem Smartphone. Englische Oberfläche mit Beispieldaten.

Was weiterhin wichtig bleibt

Du entscheidest, womit du beginnst. Kundenakten und Dokumente funktionieren ohne Online-Buchung. Buchungsseiten bleiben bis zur Veröffentlichung privat, die Zahlungsabwicklung ist optional. Die grundlegende Kundenarbeit bleibt mobil auch offline verfügbar. Diese Entscheidungen bleiben bei dir.

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