Glamorph ile kendiniz eklediğiniz randevular ve onaylanan online randevular için otomatik hatırlatma gönderin. WhatsApp, SMS ve e-postayı ayrı ayrı ayarlayın.
Web uygulamasında hatırlatmaları ayarlayın
- Ayarlar → Randevu hatırlatmaları bölümünü açın ve bir kanal seçin.
- WhatsApp için işletme hesabını Meta üzerinden bağlayıp numara ve mesaj onayını kontrol edin. SMS için hedef ülkeleri, göndericiyi ve kredi bakiyesini inceleyin.
- İletişim bilgilerini kontrol edin. Güncel numara için SMS veya WhatsApp iznini kaydedin.
- Gönderim zamanını ve dili seçip önizlemeyi kontrol edin. Her kanalı ayrı ayarlayın.
- Manuel eklediğiniz randevuda hatırlatmayı açın ya da yeni onaylanan online randevular için ayrıca etkinleştirin.
Hatırlatmaları web uygulamasında ayarlayın, gönderim durumunu randevularla birlikte takip edin. Ekranlar İngilizcedir ve kurgusal demo verileri içerir.
Gönderim zamanını iptal politikanıza göre seçin
Bir gün önce gönderilen hatırlatma, müşteriye planını kontrol etmesi için zaman tanıyabilir. Uzun işlemler veya hazırlık gerektiren ziyaretler için daha erken haber vermek gerekebilir. Sunulan zamanlardan birini seçin ve aynı bildirimi her kanaldan tekrarlamayın. Hatırlatma hazırlığı kolaylaştırır, ancak müşterinin gelmesini garanti etmez.
Online randevular için ayrı ayarlar
Yeni onaylanan online randevular için hatırlatmaları etkinleştirin. E-posta için birden fazla, SMS ve WhatsApp için birer gönderim zamanı seçin. Bu ayarlar, kendiniz girdiğiniz randevulardan bağımsızdır.
Müşteriden izin almam gerekiyor mu?
SMS ve WhatsApp için ilgili kanala ve güncel numaraya yönelik izin gerekir. İzni müşteri profilinde kaydedin. Müşteri mesajları durdurduğunda o kanalın hatırlatmaları durur, randevu iptal edilmez.
Mesajlar için ek ücret var mı?
SMS, önceden satın alınan Glamorph mesajlaşma kredilerini kullanır. Hedef ülke ve mesaj uzunluğu kredi tüketimini etkiler. Bazı gönderici seçenekleri ayrıca ücretlendirilir. WhatsApp Business için Meta ücretleri uygulanabilir. E-posta hatırlatmaları mesajlaşma kredisi kullanmaz.
Randevu değişirse ne olur?
Bekleyen hatırlatmalar randevuyla birlikte güncellenir veya iptal edilir. Saat değişikliğinden sonra yeni hatırlatma, yalnızca gönderim zamanı henüz geçmediyse gönderilir. Hatırlatmayı kapatmak bekleyen gönderimi durdurur.
Müşteri kartına bağlı mesaj geçmişi
Planlanan hatırlatmaları, gönderimleri ve atlanan ya da başarısız mesajların nedenlerini inceleyin. WhatsApp teslim ve okunma durumları, sağlayıcı bildirdiğinde görünür. SMS geçmişinde kullanılan krediler de yer alır.
Uygulamanın açık kalması gerekiyor mu?
Hayır. Planlanan hatırlatmaları sunucu gönderir. Geçerli iletişim bilgileri, izin, hazır bir kanal ve SMS için yeterli kredi gerekir. Sonucu mesaj geçmişinden kontrol edebilirsiniz.
Randevu hatırlatmalarını diğer mesajlardan ayırın
Bu hatırlatmalar mevcut bir randevu içindir. WhatsApp randevu botu, ortak sohbet kutusu veya yeniden randevu kampanyası değildir. Online randevu onayları ve değişiklikleri kendi e-posta akışını kullanmaya devam eder.
Randevu hatırlatmalarını inceleyin · Online randevu · Müşteri takibi
Yazan
Profesyonel makyaj sanatçısı ve Glamorph’un kurucusu
5 yılı aşkın deneyime sahip makyaj sanatçısı ve Glamorph’un kurucusu. Güzellik sektöründeki uzmanlarla yakın çalışır, müşteri takibi, randevular ve günlük iş düzeni üzerine yazar.
Bunlar da ilgini çekebilir
Güzellik salonu müşteri takip formu örneği
Müşteri kartı ve işlem kaydı için doldurulabilir PDF. İki A4 sayfayı indirin. Tercihleri, ürünleri ve her ziyaretin notlarını ayrı tutun.
Devamını oku
Güzellik salonu programları: küçük salonlar için karşılaştırma
Glamorph, SalonAppy ve Kuaför Asistan: küçük salonlar için randevu, müşteri takibi, ekip, belge ve paket özelliklerini karşılaştırın.
Devamını oku
Instagram randevu linki nasıl eklenir? Salonlar için rehber
Instagram profilinize salon randevu linki ekleyin. Hizmet, fiyat ve müsait saatleri hazırlayın, müşterinin rezervasyon yolunu baştan sona kontrol edin.
Devamını oku