Güzellik salonu müşteri takip programı
Müşteri yönetimi, online randevu ve ekip takvimleri aynı çalışma alanında. Her randevuyu işlem geçmişi, ürünler, boya formülleri, fotoğraflar, belgeler ve ödeme kayıtlarıyla birlikte yönetin. Tek başınıza veya erişim yetkilerini belirlediğiniz ekibinizle çalışın.
Glamorph, bağımsız güzellik uzmanları ve küçük ekipler için işletme yazılımıdır. Online randevu, takvim, müşteri geçmişi, fotoğraflar, imzalı belgeler, ödemeler ve ekip çalışmasını tek yerde birleştirir.
Bir müşteri, iki ziyaret, bağlantılı bir geçmiş
Müşteri kartını randevudan önce açın. İşlemden sonra ürünleri, notları ve fotoğrafları aynı ziyarete ekleyin. Sonraki randevuda hangi uygulamanın hangi tarihe ait olduğunu görün.
Randevu öncesinde
Müşterinin tercihlerini ve bildirdiği hassasiyetleri okuyun. Önceki işlemin ürünlerini, notlarını, fotoğraflarını ve belgelerini kontrol edin.
İşlem sonrasında
O gün kullanılan ürünü veya boya formülünü ve sonuç fotoğrafını tarihli işlem kaydına ekleyin. Alınan ödeme ve kalan tutarı kaydedin.
Bir sonraki ziyarette
Önceki kaydı açın, yeni işlemi ayrı tarihle ekleyin. Randevuyu kendiniz oluşturun veya isteğe bağlı online randevu sayfanızdan alın.
Kendi iş akışınızla deneyin
Bir müşteri ekleyin, son ziyaretin notunu ve fotoğrafını kaydedin. Tüm arşivi taşımak veya online randevuyu açmak zorunda değilsiniz. Toplam üç müşteri kaydıyla ücretsiz başlayabilirsiniz.
"Güzellik alanındaki deneyimden doğdu, işletme ihtiyaçlarıyla gelişti"
Glamorph’un kurucu ortağı Konstantina Tsormpa, gelin makyajı alanında da çalışan bir makyaj sanatçısıdır. Bu deneyim, müşteri geçmişine verilen önemi şekillendirir. Randevu, ödeme ve ortak çalışma alanları ise farklı güzellik hizmetlerinde çalışan bağımsız uzmanları ve küçük ekipleri destekler.
İşine nasıl yardımcı olur
Bu özelliğin günlük işini nasıl kolaylaştırdığını gör
Eksiksiz dijital müşteri kartı
İletişim bilgilerini, tercihleri, müşterinin bildirdiği alerji veya hassasiyetleri ve gerekli notları aynı kartta tutun. Yalnızca işiniz için gereken bilgileri kaydedin.
Müşteri kartını arayarak bulun
Müşteri listenizde arama yapın ve ilgili karttan randevuları, işlem notlarını, fotoğrafları ve belgeleri açın.
İşlem ve seans geçmişi bir bakışta
Müşteri profilinden önceki işlemleri, kullanılan ürünleri, formülleri, notları, fotoğrafları ve ödeme durumunu birlikte inceleyin.
Bir sonraki işlemde gereken teknik ayrıntıları kaydedin
Kullanılan ürünleri, boya formülünü, tonları, teknikleri, bekleme süresini, müşteri geri bildirimini ve bir sonraki ziyarette yapılacak değişikliği not edin.
Fotoğraf ve videoları işlemin yanında tutun
Öncesi, süreç ve sonrası görsellerini doğru müşteri ile seansa bağlayın. Sonucu telefon galerisinde aramadan bulun.
İşlem ücreti ile bakiyeyi aynı yerde görün
Hizmet kalemlerini veya toplam ücreti ekleyin. Ödenen ve kalan tutarı görün. Müşteri kartı, işlem geçmişi ve ödeme kaydı birbirine bağlı kalsın.
Online randevudan eksiksiz müşteri kartına
Onaylanan online randevu mevcut müşteri kartına bağlanır veya yeni bir kart oluşturur. Randevu aynı Glamorph takviminde görünür. İşlemden sonra notları, fotoğrafları, formülleri ve ödeme kaydını bu geçmişe ekleyebilirsiniz.
Gerçek müşteri işinde nereye oturur
Bu özelliği, müşteriyi hatırlamana, daha hızlı hazırlanamana ve düzenli takip yapmana yardım eden Glamorph bölümleriyle birlikte kullan.
Tüm özellikleri görBununla kullan
Şunlar için yararlı
Sonraki randevuya hazır gir
Geçen sefer ne olduğunu, sırada neyin olduğunu ve hâlâ neye dikkat gerektiğini bil.
Başlangıç fiyatı €11,99 aylık · Uygun hesaplarda deneme seçeneği
Sık sorulan sorular
Güzellik salonu için CRM programı olarak kullanabilir miyim?
Evet. Müşteri bilgileri, randevular, işlem geçmişi, fotoğraflar, belgeler ve ödeme kayıtları aynı müşteriyle bağlantılıdır. Ekibin erişimini rollerle belirleyebilirsiniz.
Ücretsiz müşteri takip programı olarak başlayabilir miyim?
Toplam üç müşteri kaydıyla ücretsiz başlayabilirsiniz. Abonelik seçeneklerini ve yerel fiyatları satın almadan önce uygulamada görün.
Güzellik salonu müşteri kartında hangi bilgiler olmalı?
İletişim bilgileri, hizmet tercihleri, bildirilen alerji ve hassasiyetler, işlem geçmişi, ürün veya formüller, notlar, öncesi-sonrası fotoğrafları, belgeler ve ödeme durumu yer alabilir. Yalnızca gerekli verileri kaydedin ve müşteriye bu verileri nasıl kullandığınızı açıklayın.
Glamorph tam kapsamlı bir salon programı mı?
Glamorph bağımsız güzellik uzmanları ve küçük salon ekipleri için online randevu, takvim, müşteri takibi, belgeler ve ödeme kayıtlarını birleştirir. Yazarkasa, stok yönetimi, bordro veya karmaşık çok şubeli işletme yönetiminin yerini almaz.
Ekip üyelerinin müşteri kartlarına erişimini belirleyebilir miyim?
Evet. Ortak çalışma alanına ekip üyelerini davet edin ve rollerini belirleyin. Herkes kendi hesabıyla giriş yapar. Müşteri kartları, belgeler, takvimler ve mali bilgilere erişimi ayrı ayrı sınırlandırabilirsiniz.
Müşterilerime farklı cihazlardan erişebilir miyim?
Evet. Müşteri verileriniz buluta senkronize olur ve telefonunuz, tabletiniz veya bilgisayarınızdan erişilebilir.
Online randevu müşteri kartına bağlanır mı?
Evet. Onaylanan randevu mevcut müşteri kartına bağlanır veya yeni bir kart oluşturur. Randevu, takviminizde ve müşteri geçmişinde görünür.
Mevcut müşteri listemi içe aktarabilir miyim?
Müşterileri elle ekleyebilir veya desteklenen CSV içe aktarma akışını kullanabilirsiniz. İçe aktarmadan önce önizlemeyi kontrol edip onaylayın. Hangi alanların aktarılabildiğini önizlemede kontrol edin.
Müşteri takibine başlamak için online randevuyu açmam gerekir mi?
Hayır. Önce bir müşteri kartı oluşturup işlem, ürün, fotoğraf veya belge ekleyebilirsiniz. Online randevu almak isterseniz hizmetleri ve çalışma saatlerini hazırlayın, sayfanın önizlemesini kontrol edin ve hazır olduğunuzda yayımlayın.
Müşteri geçmişin her zaman yanında olsun
Genelde DM'lerde, notlarda ve galeride kalan detayları Glamorph'ta düzenli tut.
€11,99 aylık
Güzellik uzmanları güveniyor
Blogdan
Güzellik uzmanları için ipuçları ve rehberler
