Terminbestätigung: Vorlagen für Salons und Beauty-Studios

Eine Terminbestätigung sagt deiner Kundin eindeutig, welche Leistung sie wann, wo und bei wem gebucht hat. Kopiere eine der folgenden Vorlagen und ergänze die Termindaten. Wenn Kundinnen über deine veröffentlichte Glamorph-Buchungsseite buchen, erhalten sie die Bestätigung per E-Mail. Der bestätigte Termin wird mit deinem Kalender und der Kundenhistorie verbunden.

Terminbestätigung zum Kopieren

Diese Beispiele sind für Nachrichten gedacht, die du selbst verschickst, etwa nach einer telefonischen Vereinbarung. Glamorph verwendet für automatische Buchungsbestätigungen eine eigene E-Mail-Vorlage.

E-Mail nach einer festen Terminvereinbarung

Betreff: Dein Termin bei [Studio] am [Datum] ist bestätigt

Hallo [Vorname],

dein Termin steht fest:

Leistung: [Behandlung]
Bei: [Name der Fachkraft]
Datum und Uhrzeit: [Datum], [Uhrzeit]
Dauer: [Dauer]
Ort: [Studio und Adresse]

Für Änderungen nutze bitte [Verwaltungslink/Kontakt]. Es gelten die bei der Buchung vereinbarten Änderungsbedingungen.

Ich freue mich auf deinen Besuch!
[Dein Name / Studio]

Ergänze eine konkrete Änderungsfrist nur, wenn sie tatsächlich vereinbart wurde. Ein Verwaltungslink gehört nur hinein, wenn er für diesen Termin vorhanden ist.

Kurze Bestätigung per SMS oder WhatsApp

Hallo [Vorname], dein Termin für [Leistung] am [Datum] um [Uhrzeit] bei [Name/Studio] ist bestätigt. Adresse: [Adresse]. Änderungen: [Link/Kontakt]. Ich freue mich auf dich!

Diese Kurzfassung eignet sich etwa für einen Brow-Styling-Termin oder Wimpern-Refill. Prüfe bei SMS die Länge nach dem Einsetzen deiner Angaben. Automatische Glamorph-Buchungsbestätigungen kommen per E-Mail.

Bestätigung nach einer Terminverschiebung

Hallo [Vorname], wie besprochen habe ich deinen Termin verschoben.

Neu: [Leistung] am [neuen Datum] um [neue Uhrzeit]
Bei: [Name/Studio], [Adresse]

Der bisherige Termin am [alten Datum] um [alte Uhrzeit] entfällt.
Bei Fragen erreichst du mich unter [Kontakt].

Bis bald!
[Dein Name]

Schicke diese Nachricht erst, nachdem du den Termin tatsächlich geändert hast. So stimmen Nachricht und Kalender überein.

Was gehört in eine Terminbestätigung?

Die Kundin sollte den Termin ohne Rückfrage zuordnen können. Nenne Leistung, Datum, Uhrzeit, Dauer, Fachkraft und Ort. Bei mobilen Beauty-Terminen muss der vereinbarte Einsatzort stimmen. Ergänze eine Kontaktmöglichkeit und, sofern vorhanden, den sicheren Link zum Verwalten der Buchung.

Preis und vereinbarte Anzahlung können dazugehören. Eine Bestätigung ist aber kein Nachweis dafür, dass Geld eingegangen ist. Prüfe eine Zahlung im zugehörigen Zahlungsstatus, bevor du sie als bezahlt bezeichnest.

Lass interne Notizen, Hautangaben oder frühere Behandlungsdetails aus der Nachricht. Diese Informationen gehören in die geschützte Kundenakte.

Bestätigung oder Erinnerung: Was ist der Unterschied?

Die Bestätigung folgt auf eine verbindlich vereinbarte Buchung. Die Erinnerung wird vor dem bereits bestätigten Termin verschickt. Eine Anfrage wartet noch auf deine Entscheidung.

Bei manueller Freigabe sollte die erste Nachricht deshalb deutlich sagen, dass der Termin noch nicht bestätigt ist. Erst nach der Freigabe darf die Kundin mit einer festen Zusage rechnen. Für den späteren Versand findest du separate Vorlagen für Terminerinnerungen per WhatsApp, SMS und E-Mail.

So bestätigt Glamorph eine Online-Buchung

Auf deiner Buchungsseite wählt die Kundin Leistung, Fachkraft und eine verfügbare Zeit. Sie verifiziert ihre E-Mail-Adresse und braucht dafür kein Glamorph-Konto. Je nach Einstellung wird die Buchung direkt bestätigt oder zunächst zur Freigabe eingereicht.

Die tatsächliche Glamorph-E-Mail-Vorlage, lokal mit fiktiven Termindaten gerendert. Es wurde keine E-Mail verschickt.

Die bestätigte Buchung erscheint im beruflichen Kalender. Über den sicheren Link kann die Kundin ihren Termin innerhalb deiner Buchungsregeln verwalten. Du kannst vor dem Besuch die zugehörige Kundenhistorie öffnen und danach Behandlung, Fotos, Dokumente und Zahlung beim selben Kunden festhalten.

Deutsche Web-App mit fiktiven Kundenterminen. Kalender und Kundenakte gehören zum selben Arbeitsablauf.

Für die Einrichtung brauchst du passende Leistungen, Arbeitszeiten und Buchungsregeln. Prüfe zuerst die Vorschau und veröffentliche deine Buchungsseite bewusst. Die Checkliste für Online-Terminbuchung im Kosmetikstudio hilft beim anschließenden Test von Bestätigung, Änderung und Kalender.

Wie starte ich mit automatischen Bestätigungen?

Richte in Glamorph eine buchbare Leistung und deine verfügbaren Zeiten ein. Entscheide zwischen Sofortbestätigung und manueller Freigabe. Prüfe vor dem Teilen des Links eine vollständige Testbuchung mit deiner eigenen Testadresse. Die Online-Terminbuchung von Glamorph zeigt, wie Buchungsseite, Kalender und Kundenhistorie zusammenarbeiten.