Conditions d'utilisation

Ces Conditions d'utilisation régissent votre utilisation de l'application mobile Glamorph et des services associés (collectivement, le "Service"). En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

Utiliser le Service

Lorsque vous utilisez Glamorph, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes : gardez les détails de votre compte à jour et véridiques —
• Maintenir la sécurité : vous êtes responsable de la sécurité de votre compte. Connectez-vous uniquement via l'authentification officielle Apple ou Google —
• Respecter les autres : n'utilisez pas le Service pour harceler, abuser ou nuire à d'autres utilisateurs ou à leurs clients —
• Suivre les règles : respectez toutes les lois, réglementations et nos standards communautaires applicables —
• Respecter la confidentialité des clients : vous êtes seul responsable d'obtenir le consentement approprié de vos clients avant de stocker leurs informations personnelles, photos ou détails de séance dans l'app —

Votre contenu

Vous conservez la pleine propriété de tout contenu que vous créez ou importez dans Glamorph, y compris photos, vidéos, fiches clients et notes de séance. En important du contenu, vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour stocker, traiter, transmettre et afficher votre contenu uniquement aux fins d'exploitation du Service.

• Vous êtes seul responsable du contenu que vous importez et stockez
• N'importez pas de contenu que vous n'avez pas le droit d'utiliser
• Assurez-vous d'avoir le consentement approprié de toutes les personnes (en particulier les clients) dont vous stockez les images ou données personnelles
• Nous pouvons supprimer tout contenu qui viole ces conditions, la loi applicable ou nos politiques
• Lors de la suppression du compte, tout votre contenu sera définitivement supprimé sous 30 jours

Abonnements et paiements

Glamorph propose un service par abonnement. Les clients éligibles peuvent bénéficier d'un essai découverte de 14 jours ; l'éligibilité et l'offre exacte sont déterminées et affichées par l'Apple App Store ou le Google Play Store. Après toute période d'essai, un abonnement payant est nécessaire pour créer et modifier des données. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement.

• Essai découverte : Les clients éligibles peuvent bénéficier de 14 jours avec toutes les fonctionnalités, selon l'offre affichée par leur boutique —
• Facturation : abonnement mensuel facturé via Apple App Store ou Google Play. Le tarif est affiché dans votre devise locale sur l'écran d'abonnement —
• Annulation : annulez à tout moment via la gestion des abonnements de votre appareil (App Store / Google Play). Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours —
• Remboursements : les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs politiques respectives —

Encaissement facultatif des clients

Les professionnels de la beauté éligibles peuvent choisir d'encaisser leurs clients depuis Glamorph. Cette fonction est facultative, distincte de l'abonnement Glamorph et n'est pas nécessaire pour gérer les clients, les séances, les médias, les dépenses ou les paiements saisis manuellement.

• Les liens de paiement en ligne et les moyens de paiement en personne pris en charge sont fournis et traités par Stripe, au moyen d'un compte Stripe connecté que vous créez ou associez.
• Vous êtes le commerçant vis-à-vis de vos clients et contractez directement avec Stripe. Glamorph fournit l'intégration technique, mais n'est ni une banque, ni un réseau de cartes, ni un établissement de paiement, ni le dépositaire de vos fonds.
• Stripe recueille et traite les données de paiement. Glamorph ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte complets, les cryptogrammes visuels, les codes PIN ou les identifiants bancaires de vos clients. Nous enregistrons uniquement les données nécessaires à la transaction : montant, devise, état, dates, identifiants du compte et des transactions Stripe, ainsi que les références client ou séance associées.
• Vous restez responsable de vos produits et prestations, de l'autorisation du client, de l'exactitude des informations du compte, des reçus et factures, des taxes, remboursements, litiges, rétrofacturations, fraudes et du respect des lois et règles des réseaux de paiement. Vos propres conditions destinées aux clients, mentions de confidentialité et politique de remboursement continuent de s'appliquer.
• Pour chaque paiement client réussi encaissé avec l'intégration Stripe facultative de Glamorph, Glamorph facture 0,5 % du montant brut. Cette commission est distincte de l'abonnement et des frais de traitement ou autres frais de Stripe, appliqués par Stripe selon les tarifs et conditions de votre compte connecté. Glamorph ne facture aucuns frais de transaction lorsqu'un paiement est uniquement saisi manuellement. Stripe ou Glamorph peuvent limiter ou suspendre la fonction pour des raisons de sécurité, de conformité, de disponibilité ou d'état du compte.

En créant ou en associant un compte Stripe et en utilisant ces fonctions, vous acceptez également les conditions Stripe applicables, notamment :

• Contrat relatif aux comptes connectés Stripe
• Contrat de services Stripe
• Politique de confidentialité de Stripe
• Tarifs de traitement des paiements Stripe

Limitation de responsabilité

Glamorph est fourni "en l'état" et "selon disponibilité" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux résultant de votre utilisation ou impossibilité d'utiliser le Service, y compris, sans limitation, perte de données, interruption d'activité ou perte de revenus. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous violez ces conditions ou exercez une activité qui menace la sécurité ou l'intégrité du Service. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Réglages > Compte > Supprimer le compte. Après suppression, toutes vos données seront définitivement supprimées sous 30 jours. Les données d'espace de travail partagées avec d'autres utilisateurs seront conservées pour leur accès continu.