Conditions d'utilisation

Ces Conditions régissent l’utilisation des applications mobiles, de l’application web, des pages publiques de réservation, des sites et des services associés de Glamorph (collectivement, le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous les acceptez. Si vous agissez pour une entreprise ou un espace de travail, vous confirmez pouvoir les accepter en son nom.

Aperçu de l'accord

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Glamorph
• Vous conservez la propriété de tout contenu que vous créez ou importez
• Nous vous accordons une licence limitée et non exclusive pour utiliser le Service
• Les violations de ces conditions peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du compte

Utiliser le Service

Lorsque vous utilisez Glamorph, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes : gardez les détails de votre compte à jour et véridiques
• Protéger l'accès : utilisez uniquement les applications et sites officiels de Glamorph, protégez vos identifiants, ne partagez pas de compte personnel et signalez rapidement tout accès suspect
• Respecter les autres : n'utilisez pas le Service pour harceler, abuser ou nuire à d'autres utilisateurs ou à leurs clients
• Suivre les règles : respectez toutes les lois, réglementations et nos standards communautaires applicables
• Respecter la confidentialité des clients : vous êtes seul responsable d'obtenir le consentement approprié de vos clients avant de stocker leurs informations personnelles, photos ou détails de séance dans l'app

Votre contenu

Vous conservez la pleine propriété de tout contenu que vous créez ou importez dans Glamorph, y compris photos, vidéos, fiches clients et notes de séance. En important du contenu, vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour stocker, traiter, transmettre et afficher votre contenu uniquement aux fins d'exploitation du Service.

• Vous êtes seul responsable du contenu que vous importez et stockez
• N'importez pas de contenu que vous n'avez pas le droit d'utiliser
• Assurez-vous d'avoir le consentement approprié de toutes les personnes (en particulier les clients) dont vous stockez les images ou données personnelles
• Nous pouvons supprimer tout contenu qui viole ces conditions, la loi applicable ou nos politiques
• La suppression et la conservation du contenu suivent la Politique de confidentialité ainsi que les exceptions liées aux espaces partagés et aux obligations légales

Formules, essais et facturation

L’abonnement Glamorph vous donne accès à notre logiciel. Il est distinct des sommes que vos clients vous versent pour des prestations de beauté, notamment les acomptes, les soldes et les pourboires. La connexion d’un prestataire de paiement est facultative. Les éventuels frais d’intégration annoncés et les frais du prestataire sont distincts du prix de l’abonnement.

Le vendeur et le prestataire chargé de la facturation de votre abonnement Glamorph sont identifiés lors de l’achat. Si un revendeur agit en qualité de Merchant of Record, c’est-à-dire de vendeur responsable de la transaction, ce rôle concerne uniquement l’achat du logiciel et ne s’étend pas aux prestations de beauté vendues à vos clients. Les paiements de vos clients passent par votre propre compte connecté, selon le contrat applicable avec le prestataire. Glamorph fournit l’intégration logicielle et reste responsable de ses propres obligations.

Glamorph peut proposer une formule gratuite limitée, un essai selon éligibilité et des formules payantes offrant différentes capacités de calendrier ou d’équipe. L’offre, les limites, le prix, la devise, la période, le renouvellement et l’éligibilité affichés avant confirmation s’appliquent. Les abonnements payants se renouvellent jusqu’à leur résiliation.

• Formules et essais : les limites gratuites et l’éligibilité à l’essai sont affichées dans le produit. Un essai n’est pas garanti pour chaque compte
• Facturation : Apple App Store, Google Play ou la facturation web prise en charge peuvent encaisser l’abonnement. Le prestataire affiche et facture le prix local définitif
• Résiliation : utilisez la boutique ou le portail client web qui gère l’achat. Sauf indication contraire, l’accès continue jusqu’à la fin de la période payée
• Remboursements : la boutique ou le prestataire de facturation statue selon sa politique et le droit applicable. Résilier ne rembourse pas automatiquement un débit antérieur

Intégrations facultatives avec des prestataires de paiement

Les professionnelles éligibles peuvent connecter Stripe, SumUp ou Square pour encaisser des acomptes, soldes ou paiements en personne pris en charge. La disponibilité dépend du pays du commerçant, du compte, de l’appareil, du matériel et de l’accord du prestataire. Cette fonction est distincte de l’abonnement Glamorph.

• Vous êtes le commerçant vis-à-vis du client. Le prestataire fournit le service de paiement, le checkout, le lecteur, le terminal ou Tap to Pay. Glamorph fournit l’intégration logicielle et n’est ni une banque, ni un acquéreur, ni un réseau de cartes, ni une caisse fiscale, ni le détenteur de vos fonds.
• En connectant un prestataire, vous autorisez Glamorph à effectuer, dans les droits accordés, les actions de paiement, remboursement, terminal, état et rapprochement que vous demandez. L’état confirmé par le prestataire fait foi.
• Vous restez responsable de la prestation vendue, de l’autorisation du client, des reçus et factures obligatoires, des taxes, pourboires, remboursements, litiges, rétrofacturations et règles fiscales. Les écritures Glamorph ne remplacent pas une caisse, un reçu fiscal, une facture ou une comptabilité imposés par la loi.
• Glamorph facture actuellement 0,5 % sur les paiements Stripe éligibles lancés depuis Glamorph. Aucun frais de transaction Glamorph n’est actuellement ajouté aux paiements SumUp ou Square ni aux écritures manuelles. Chaque prestataire applique ses propres frais.
• Un prestataire ou Glamorph peut refuser, retarder ou suspendre la fonction pour risque, fraude, litige, conformité, disponibilité technique ou obligation légale. Déconnecter Glamorph ne résilie pas votre contrat avec le prestataire ni vos obligations en cours.

Utiliser un prestataire connecté implique aussi d’accepter les accords et avis de confidentialité applicables à votre compte commerçant, notamment :

• Contrat relatif aux comptes connectés Stripe
• Contrat de services Stripe
• Politique de confidentialité de Stripe
• Conditions de SumUp
• Politique de confidentialité de SumUp
• Conditions générales de Square
• Avis de confidentialité de Square
• Tarifs de traitement des paiements Stripe

Résiliation, expiration et accès aux données

Résiliez depuis la boutique ou le portail web qui a facturé l’achat. La résiliation coupe généralement le renouvellement sans écourter la période payée. Après expiration d’un essai ou accès payant, le compte peut passer en lecture seule et ses données professionnelles être purgées après un délai pouvant aller jusqu’à 90 jours et les avertissements prévus. Une formule gratuite reste soumise à ses limites affichées. Résilier l’abonnement ne supprime ni le compte Glamorph ni le compte du prestataire de paiement.

Limitation de responsabilité

Glamorph est fourni "en l'état" et "selon disponibilité" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux résultant de votre utilisation ou impossibilité d'utiliser le Service, y compris, sans limitation, perte de données, interruption d'activité ou perte de revenus. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Résiliation

Nous pouvons limiter, suspendre ou résilier l’accès en cas de violation, d’impayé, de risque pour le Service ou lorsqu’un prestataire, la loi ou la sécurité l’exige. Une demande de suppression suspend le compte et ouvre un délai réversible de 30 jours. Les données d’un espace partagé peuvent rester accessibles aux autres membres et sa propriété être transférée. Certains registres financiers, de sécurité, de consentement ou juridiques peuvent être conservés comme expliqué dans la Politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit grec. Les tribunaux grecs sont compétents, sauf lorsqu’une règle impérative vous accorde une autre juridiction ou des droits que ces Conditions ne peuvent limiter. Avant toute action, contactez legal@glamorph.com afin que nous tentions de résoudre le différend.

Modification des Conditions

Nous pouvons les mettre à jour lorsque le Service, ses prestataires, ses tarifs ou la loi évoluent. Nous publierons la nouvelle version avec sa date d’effet et signalerons les modifications importantes lorsque cela est approprié. Elles ne modifieront pas rétroactivement les paiements effectués ni les droits déjà acquis.

Des questions ?

Pour toute question sur ces conditions, veuillez nous contacter à legal@glamorph.com.