Un choix de canaux pour chaque rendez-vous
À la création ou à la modification d’un rendez-vous, activez email, SMS ou WhatsApp indépendamment. Vérifiez les coordonnées, le délai et l’accord de la cliente. La réservation en ligne reste facultative.
Rappels de rendez-vous par WhatsApp, SMS et email
Envoyez des rappels pour les rendez-vous saisis dans votre agenda et les réservations en ligne confirmées. Configurez WhatsApp, SMS et email séparément.
Les destinations et expéditeurs SMS varient. WhatsApp exige une connexion professionnelle éligible, des messages approuvés et le consentement de la cliente.
Glamorph est un logiciel pour les professionnelles de la beauté indépendantes et les petites équipes. Il réunit au même endroit la réservation en ligne, les agendas, l’historique client, les photos, les documents signés, les paiements et le travail en équipe.
"Né du terrain, développé pour gérer l’activité"
Konstantina Tsormpa, cofondatrice de Glamorph, est maquilleuse spécialisée notamment dans le mariage. Cette expérience nourrit l’attention portée à l’historique client. Réservations, paiements et espaces partagés accompagnent les indépendants et petites équipes des métiers de la beauté.
Les rappels de rendez-vous dans Glamorph
Configurez vos rappels dans l’application web et consultez leur activité avec vos rendez-vous. Interface en anglais et données fictives de démonstration.
WhatsApp depuis le numéro de votre établissement
Connectez le WhatsApp de votre établissement dans l’application web. Choisissez le délai et la langue, prévisualisez le message et vérifiez son approbation. L’envoi exige une connexion opérationnelle, un message approuvé et l’accord de la cliente.
Des réglages propres aux réservations en ligne
Activez les rappels pour les nouvelles réservations en ligne confirmées. Choisissez plusieurs délais par email, un pour les SMS et un pour WhatsApp. Ces réglages sont distincts de ceux des rendez-vous saisis manuellement.
L’historique des messages dans le dossier client
Consultez les rappels programmés, les envois et les raisons d’un échec ou d’un message non envoyé. Les statuts de remise et de lecture WhatsApp apparaissent lorsqu’ils sont transmis par le fournisseur. L’historique SMS indique aussi les crédits utilisés.
Comment cela aide votre activité
Découvrez comment cette fonctionnalité facilite votre travail quotidien
Des emails dans la langue de votre cliente
Choisissez une langue disponible pour le rappel par email. Dans l’application mobile, ce réglage se trouve avec les détails du rendez-vous. Les préférences SMS et WhatsApp se gèrent séparément sur le web.
Un agenda relié à l’historique client
Retrouvez notes, photos, documents et paiements avec le rendez-vous. Un déplacement ou une annulation met à jour les rappels en attente. Un message déjà envoyé ne peut pas être rappelé.
Où cela s'intègre dans le vrai travail client
Reliez cette fonctionnalité aux parties de Glamorph qui vous aident à vous souvenir de chaque cliente, à préparer plus vite et à faire un suivi propre.
Voir toutes les fonctionnalitésÀ utiliser avec
Logiciel de réservation en ligne pour les professionnels de la beautéPubliez une page de réservation à partager, laissez les clientes choisir une prestation, une professionnelle et un créneau disponible, puis retrouvez chaque rendez-vous confirmé dans le même calendrier et historique client Glamorph.Agenda partagé pour salons et instituts de beautéUn planning commun pour les professionnelles de votre salon ou institut. Voyez les rendez-vous de l’équipe, filtrez par personne et ouvrez l’historique de la cliente depuis sa visite.Logiciel de fichier client pour instituts de beauté et salonsRetrouvez ce qui compte avant chaque visite. Glamorph relie les coordonnées, préférences, soins, photos et documents de chaque cliente à ses rendez-vous et paiements, sur téléphone et ordinateur.
Tout est prêt avant le prochain rendez-vous
Gardez en tête ce qui s'est passé la dernière fois, ce qui est prévu ensuite et ce qui demande encore votre attention.
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Questions fréquentes
Puis-je envoyer des rappels WhatsApp sans réservation en ligne ?
Oui. Connectez le WhatsApp de votre établissement sur le web, enregistrez l’accord de la cliente et activez le rappel sur un rendez-vous que vous créez. Aucune page de réservation publiée n’est nécessaire.
Que faut-il pour connecter WhatsApp ?
Un compte et un numéro WhatsApp professionnels que vous pouvez autoriser via Meta. Glamorph affiche l’état de la connexion et de l’approbation du message. Les deux doivent être prêts avant l’envoi.
Faut-il l’accord de la cliente ?
Les SMS et WhatsApp nécessitent son accord pour le canal concerné et son numéro actuel. Enregistrez-le dans son dossier. Un désabonnement arrête les rappels de ce canal sans annuler le rendez-vous.
Les messages entraînent-ils des frais supplémentaires ?
Les SMS utilisent des crédits de messagerie Glamorph prépayés. Le pays de destination et la longueur du texte influent sur leur consommation. Certains expéditeurs ont des frais distincts. WhatsApp Business peut entraîner des frais Meta. Les emails ne consomment pas de crédits.
Puis-je utiliser plusieurs canaux ?
Oui. Email, SMS et WhatsApp ont des réglages indépendants. Choisissez les canaux pour éviter les notifications répétées. Un échec WhatsApp ne déclenche pas automatiquement un SMS de remplacement.
Que se passe-t-il si le rendez-vous change ?
Les rappels en attente sont actualisés ou annulés avec le rendez-vous. Après un déplacement, le nouveau rappel n’est envoyé que si son heure d’envoi est encore à venir. Désactiver un rappel arrête son envoi en attente.
L’application doit-elle rester ouverte ?
Non. Le serveur envoie les rappels programmés. Il faut des coordonnées valides, le consentement, un canal opérationnel et, pour les SMS, assez de crédits. Consultez le résultat dans l’historique.
Configurez vos rappels de rendez-vous
Choisissez les canaux de vos clientes et gérez les rappels avec votre agenda et vos dossiers clients.
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