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Logiciel de suivi client pour centres esthétiques

Gérez les fiches de soins, consultations, rendez-vous et paiements dans un espace commun. Organisez les agendas et définissez les accès de l’accueil et des praticiens.

✓Gestion des clients✓Gestion d’équipe de salon✓Agenda des rendez-vous
Instituts de beauté — Glamorph. Interface en anglais avec des données d’exemple.
Un historique client avec des accès par rôle — Glamorph

Fonctionnalités

Un espace de travail commun pour les rendez-vous, les dossiers clients, les paiements et votre équipe, sur ordinateur, iPhone et Android.

Gestion des clients

Regroupez notes de consultation, sensibilités déclarées, produits utilisés, photos des soins et documents signés dans la fiche client. Avant le rendez-vous, relisez la dernière prestation. Après le soin, ajoutez les produits, les retours du client et les conseils de suivi à une séance datée.

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Notez les détails techniques utiles pour la suite — Glamorph

Agenda des rendez-vous

Créez votre carte de prestations avec durées et temps de battement, définissez les horaires de chaque praticien et ouvrez les réservations sur votre page publiée. L’accueil consulte le planning et les praticiens autorisés accèdent à l’historique utile. Consultation et consentement peuvent être préparés et signés sans réservation.

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Chaque rendez-vous avec la bonne professionnelle — Glamorph

Gestion d’équipe de salon

Donnez à chaque membre son propre identifiant et les droits adaptés à son rôle. Gérez les agendas professionnels et l’historique partagé tout en contrôlant les accès aux documents, aux finances et à la gestion de l’équipe.

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Personnes, accès et agendas restent séparés — Glamorph

Documents client

Le contenu signé est figé dans un PDF final. Ouvrez, partagez, imprimez ou téléchargez le document avec la signature, le nom du signataire et la date.

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Conservez le document finalisé — Glamorph

Réservation en ligne en option

Vos clients choisissent une prestation, un professionnel et un créneau disponible sur votre page de réservation. Les réservations confirmées et les rendez-vous ajoutés manuellement figurent dans le même agenda. Définissez vos horaires et vos règles. Votre page reste privée jusqu’à sa publication.

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Paramètres de réservation en ligne dans Glamorph sur ordinateur
Réservation et créneaux disponibles sur téléphone

Rappels de rendez-vous par WhatsApp, SMS et email

Envoyez des rappels pour les rendez-vous saisis dans votre agenda et les réservations en ligne confirmées. Configurez WhatsApp, SMS et email séparément. Connectez le WhatsApp de votre établissement dans l’application web. Choisissez le délai et la langue, prévisualisez le message et vérifiez son approbation. L’envoi exige une connexion opérationnelle, un message approuvé et l’accord de la cliente.

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WhatsApp depuis le numéro de votre établissement — Glamorph Interface en anglais avec des données d’exemple

Encaissement intégré en option

Enregistrez les espèces, virements et paiements reçus ailleurs. Pour encaisser depuis Glamorph, connectez un compte Stripe, SumUp ou Square éligible.

  • Enregistrer une carte dans l’application web avec l’accord du client
  • Encaisser sur place avec un terminal SumUp ou Square compatible
  • Demander un acompte ou un solde par lien de paiement

Les moyens disponibles dépendent du prestataire, du pays de l’entreprise, du compte et de l’appareil. Des frais de traitement s’appliquent. Un enregistrement manuel ne débite aucune carte.

Enregistrez une carte pour la prochaine visite

Avec l'accord de la cliente, ajoutez une carte dans le formulaire sécurisé du prestataire ou envoyez-lui une demande d'enregistrement. Les cartes enregistrées apparaissent dans Paiements avec leur réseau, les quatre derniers chiffres et le prestataire, ainsi que la date d'expiration lorsqu'elle est disponible. Dans l'application web, choisissez une carte utilisable et vérifiez le montant avant de la débiter.

Modes d'encaissement d'un rendez-vous, dont carte enregistrée, lien, lecteur et saisie manuelle, dans Glamorph web en anglais
Stripe logo

Stripe

SumUp logo

SumUp

Square logo

Square

Voir les paiements pour les salons

Commencez avec un agenda. Ajoutez des agendas réservables quand l'équipe grandit.

L'offre de départ comprend un agenda de rendez-vous actif. Elle évolue uniquement lorsque vous activez d'autres agendas pour les professionnelles qui reçoivent des réservations.

À partir de

11,99 € par mois

Un profil, un accès pour l'accueil, une assistante ou une autre personne sans agenda réservable ne compte pas comme un agenda supplémentaire.

Prix web indicatif. Les prix App Store et Google Play peuvent varier selon le pays et la devise. Le montant final apparaît avant l’achat.

Conçu pour les petites équipes beauté

Un parcours adapté aux soins esthétiques non médicaux. Glamorph ne remplace ni dossier médical, ni outil de diagnostic, ni gestion des stocks ou affectation des cabines.

Questions fréquentes

Puis-je conserver les fiches de consultation et les consentements signés dans le dossier client ?

Oui. Créez les documents depuis la fiche client, recueillez la signature sur place ou à distance et conservez le PDF final avec les notes de soin, rendez-vous et paiements. Une réservation en ligne n’est pas nécessaire.

Mon équipe peut-elle consulter les soins et photos des visites précédentes ?

Oui. Conservez les produits utilisés, les sensibilités signalées, les notes de soin et les photos avant-après avec chaque séance datée. Les membres de l’équipe accèdent aux dossiers selon leurs autorisations. Glamorph accompagne les soins esthétiques non médicaux et ne remplace pas un dossier médical.

Puis-je envoyer des rappels WhatsApp sans réservation en ligne ?

Oui. Connectez le WhatsApp de votre établissement sur le web, enregistrez l’accord de la cliente et activez le rappel sur un rendez-vous que vous créez. Aucune page de réservation publiée n’est nécessaire.

Les messages entraînent-ils des frais supplémentaires ?

Les SMS utilisent des crédits de messagerie Glamorph prépayés. Le pays de destination et la longueur du texte influent sur leur consommation. Certains expéditeurs ont des frais distincts. WhatsApp Business peut entraîner des frais Meta. Les emails ne consomment pas de crédits.

Puis-je enregistrer une carte et l'utiliser lors de la prochaine visite ?

Oui, dans l'application web, avec une connexion Stripe, SumUp ou Square éligible et l'accord explicite de la cliente. Le prestataire gère les données de carte. Chaque carte reste liée à son compte d'origine et tout débit ultérieur nécessite une action distincte. L'enregistrement est facultatif.